客戶案例檔案

01

項(xiàng)目背景介紹

02

購(gòu)茂 x 智百威

智百威為購(gòu)茂提供了完整的數(shù)字化零售服務(wù)，這些服務(wù)包括高效的前臺(tái)收銀、先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)、全面的會(huì)員運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。

通過(guò)智百威解決方案幫助購(gòu)茂實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，購(gòu)茂也因此獲得了更多忠實(shí)客戶和更高的銷售額。

1）. 支撐高效穩(wěn)定的收銀

購(gòu)茂門店每天都有大量的客流，因此要求收銀軟件必須能夠處理高并發(fā)的結(jié)算操作，并且保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。智百威智云新零售前臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定高效，并且支持自定義收銀界面，可以保障收銀員用起來(lái)順手，達(dá)到高效穩(wěn)定收銀的效果。

2）. 打造愉快的購(gòu)物體驗(yàn)

智能時(shí)代，在顧客消費(fèi)體驗(yàn)方面，購(gòu)茂也想通過(guò)技術(shù)讓顧客體驗(yàn)智能、便捷的愉快購(gòu)物體驗(yàn)。在門店，智百威協(xié)助購(gòu)茂搭建了自助收銀臺(tái)，顧客可以自主完成結(jié)算。

離店后，顧客可以通過(guò)智百威微會(huì)員24小時(shí)獲取在線服務(wù)，如顧客可以獲得電子小票、領(lǐng)取禮券、查詢消費(fèi)記錄、查詢積分、積分兌換等服務(wù)。

3）. 完整的營(yíng)銷鏈路

流量的獲取一直來(lái)都是門店的重要課題，購(gòu)茂在這點(diǎn)上也不例外，早在上線系統(tǒng)前就有咨詢到這個(gè)問(wèn)題。智百威智云系統(tǒng)有豐富的營(yíng)銷場(chǎng)景：

線下門店通過(guò)隨機(jī)免單、隨機(jī)立即、滿減、滿折、時(shí)段促銷等營(yíng)銷活動(dòng)吸引顧客到店；

線上通過(guò)拼團(tuán)、秒殺、好友刮分券、積分兌換、砍價(jià)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流量裂變；

支付結(jié)算方面，顧客支付后即會(huì)員、支付有禮、單品營(yíng)銷等活動(dòng)，只要顧客消費(fèi)就能觸發(fā)此活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲客、復(fù)購(gòu)。

縱觀以上活動(dòng)，智百威可以為購(gòu)茂實(shí)現(xiàn)線上、線下、結(jié)算三條鏈路引流、留存、復(fù)購(gòu)的營(yíng)銷閉環(huán)。

4）. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析

零售本身就是一個(gè)和數(shù)字打交道的行業(yè)。做零售，要管理成千上萬(wàn)的商品，每個(gè)商品都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，是對(duì)資源的再開發(fā)，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策意義重大。在茂購(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，智百威智云新零售系統(tǒng)針對(duì)商品、會(huì)員、店員的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助門店管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)整過(guò)程中的問(wèn)題，并研究門店改進(jìn)的進(jìn)度和成果。

智百威智云新零售系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)表分析系統(tǒng)可以使茂購(gòu)詳細(xì)了解企業(yè)進(jìn)、銷、存等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)狀況，包括采購(gòu)報(bào)表、批發(fā)報(bào)表、零售報(bào)表、調(diào)撥報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表、結(jié)算報(bào)表、預(yù)警報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表等，最大限度獲取系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，進(jìn)行嚴(yán)密的加工整理，分析趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)，為決策層提供有效數(shù)據(jù)。